রেফারেন্স

gi990-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

gi990-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য — নাম, যোগাযোগ বা পেমেন্ট বিবরণ — নিরাপদ রাখা আমাদের কাজ। এই পাতায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয় এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা দেখতে বা মুছতে পারবেন।

তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য স্পষ্টbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট তথ্য নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেস্থানীয় আইন অনুযায়ী পরিচালিত
gi990 gi990-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
তথ্য নিরাপত্তার ভিত্তি

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

gi990-এ তথ্য সুরক্ষার জন্য একাধিক স্তরের ব্যবস্থা রয়েছে। লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, আর সমস্ত ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে আদান-প্রদান হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট ও পেমেন্ট ইতিহাস শুধু আপনি লগইন করলেই দেখা যায় — তৃতীয় কেউ প্রবেশ করতে পারে না।

কুকি নীতি

অধিবেশন কুকি শুধু লবিতে আপনার পছন্দ মনে রাখে। বিজ্ঞাপনী বা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করা হয় না।

তথ্য ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে প্রয়োজনীয় আইনি মেয়াদ পেরোলে সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। মেয়াদ স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত।

পরিবর্তনের অধিকার

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা ইমেইল যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সংশোধন করতে পারবেন। বড় পরিবর্তনে OTP যাচাই লাগবে।

নিরাপত্তা স্তর

SSL এনক্রিপশন ও OTP-ভিত্তিক লগইন মিলিয়ে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার দুটি আলাদা স্তর সক্রিয় থাকে সব সময়।

যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ সরাসরি আমাদের জানান। অ্যাকাউন্ট থেকে তথ্য মুছে ফেলার আবেদন, তথ্য দেখার অনুরোধ বা নীতি নিয়ে কোনো অভিযোগ — সবকিছুই আমরা দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। ২৪/৭ সহায়তা চ্যানেলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাটে তথ্য-সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ পাঠান — দ্রুত সাড়া পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান। সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্ট সেটিংস বিভাগ থেকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন, সম্পাদনা করুন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান।

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় নাম, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল নেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনে শুধু যাচাই রেফারেন্স রাখা হয়, ওয়ালেট পাসওয়ার্ড নয়।

না, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে কাউকে দেওয়া হয় না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতায় সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে দিতে হতে পারে, যা বাংলাদেশের স্থানীয় আইনের অধীন।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অনুরোধ করুন অথবা লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান। প্রয়োজনীয় আইনি মেয়াদ পেরোলে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হবে।

হ্যাঁ, কিন্তু শুধু অধিবেশন সচল রাখতে এবং লবিতে আপনার পছন্দ মনে রাখতে। বিজ্ঞাপনী বা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করা হয় না।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে আগে থেকেই জানানো হয়। পরিবর্তনের তারিখ এই পাতায় উল্লেখ থাকবে।

bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেফারেন্স স্থানীয় আইনে নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে সেই মেয়াদ পেরোলে তথ্য মুছে ফেলা হয়।