রেফারেন্স

gi990-এর আইনি কাঠামো ও আপনার অধিকার

gi990 ব্যবহার করার আগে এই আইনি শর্তাবলি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এখানে আপনার অ্যাকাউন্ট, ডেটা ও লেনদেন সংক্রান্ত সকল নীতি স্পষ্টভাবে উল্লেখ আছে। এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের যোগ্যতা ও অধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

ব্যবহারের শর্তাবলিগোপনীয়তা নীতিঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাডেটা সুরক্ষাযোগাযোগের পথ
gi990 gi990-এর আইনি কাঠামো ও আপনার অধিকার
ডেটা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় দেওয়া তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনার কাজে ব্যবহার হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা পেমেন্টের বিবরণ এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত থাকে এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। কুকি ব্যবহারের বিস্তারিত আমাদের কুকি নীতিতে পাওয়া যাবে — ব্রাউজার সেটিং থেকে আপনি যেকোনো সময় পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন।

ডেটা সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে ডেটা ধরে রাখার মেয়াদ আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা সেশন ও পছন্দ-সংক্রান্ত কুকি ব্যবহার করি। ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগ ইনে OTP যাচাই এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্তে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা ব্যবস্থা চালু আছে। অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কিছু দেখলে সঙ্গে সঙ্গে সহায়তায় জানান।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনার নাম, যোগাযোগ ও পেমেন্ট তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা ইমেইলের মাধ্যমে করা যাবে।

সহায়তার পথ

আইনি বিষয়ে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলি, ডেটা অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাড়া দেয়। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যেই সংযোগ পাবেন। ইমেইল বা ফর্মের মাধ্যমে পাঠানো অনুরোধও গৃহীত হয় এবং পর্যায়ক্রমে প্রক্রিয়া করা হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে নিচের চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন। শর্তাবলি বা ডেটা প্রশ্নের জন্য সরাসরি দলের সঙ্গে কথা বলতে পারবেন।
ইমেইল অনুরোধ ডেটা মুছে ফেলা বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন ইমেইলে পাঠান। বিষয়ের শিরোনামে 'আইনি অনুরোধ' উল্লেখ করলে দ্রুত প্রক্রিয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট ফর্ম লগ ইন করা অবস্থায় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে পারবেন।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। নির্দিষ্ট অনুরোধ বা জটিল বিষয়ের জন্য সরাসরি সহায়তায় যোগাযোগ করুন — আমরা প্রতিটি মামলা আলাদাভাবে দেখি।

প্রবেশের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের দেশের প্রযোজ্য বিধিমালা যাচাই করে নেওয়ার দায়িত্ব আপনার নিজের।

না। আপনার নাম, যোগাযোগ ও bKash/Nagad/Rocket পেমেন্ট তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় পর্যন্ত ব্যবহৃত হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অথবা 'আইনি অনুরোধ' বিষয়ে ইমেইল পাঠিয়ে আবেদন করুন। আমরা প্রতিটি অনুরোধ পর্যায়ক্রমে যাচাই করে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করি।

লাইভ চ্যাটে লেনদেন নম্বর সহ বিস্তারিত জানান। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা পেমেন্টের রেকর্ড অ্যাকাউন্ট ইতিহাসে থাকে, যা যাচাইকরণে সাহায্য করে।

নীতিমালায় উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন পাঠানো হয়। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে — নিয়মিত দেখে নেওয়া ভালো।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়কাল পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখতে হয়। মেয়াদ শেষে ডেটা মুছে ফেলা হয়।